バンブーエアウェイズとの出会い
ベトナムで最も愛されている航空会社であるバンブーエアウェイズ様は、優れた客室サービスで空を飛び続けています。年間22%のフライト増加に伴い、2,000人のリモートおよびオンサイト従業員の管理が課題となっていました。
バンブーエアウェイズ様は、Microsoft Power Platformを導入することで、コミュニケーションギャップを迅速に解消し、一元化されたタスク管理システムによりタスク完了率を25%向上させました。
2,000人の従業員管理における課題
多様なロケーションにモバイルワーカーを抱えるバンブーエアウェイズ様は、依然として昔ながらの業務方法から抜け出せずにいました。ワークフローの更新は主にチャットやメールを通じて行われており、コミュニケーションや進捗管理が常に混乱していました。
管理者たちは、チームのパフォーマンスがなぜ低いのか、ボトルネックがどこにあるのかを把握するのに苦労していました。これは中小企業によくある問題であり、バンブーエアウェイズ様は自社の運用モデルに正確に合致するソリューションを見つける必要に迫られていました。
私たちのソリューションと方法論
なぜローコードを選んだのか？
バンブーエアウェイズの業務はボトルネックが慢性化しており、迅速な解決策が求められていました。そこで、私たちが最初に思い浮かんだのがローコードでした。
第一に、同航空会社はすでにMicrosoft製品を使用しており、タスク管理システムを日々のデジタルプロセスに統合することが非常に容易でした。
第二に、ローコードのおかげで、1年がかりのプロジェクトがわずか 4名のメンバーで10週間のスプリント となり、時間とコストの両方を節約できました。
私たちの物語は、Synodusとバンブーエアウェイズが同じオフィスビルを共有していることから始まりました。この近接性により、私たちのチームはより迅速に対応し、即座にオンサイトサポートを提供することができました。私たちはバンブーエアウェイズ様を納得させ、彼らにぴったりのMicrosoft環境を構築することができました。
タスク管理システム：従業員と管理者の相棒
Power Platformを活用し、Microsoft Teams、SharePoint、Office 365をタスクマネージャーに接続するコミュニケーション中心のソリューションを構築しました。
これにより、バンブーエアウェイズの全ての役員に愛される、統一された効率的なワークスペースが強化されました。
- Teamsでのタスク管理：どのタスクが進行中か、期限が近いかを確認し、アプリ間を行き来することなく新しいタスクを追加できます。
- 自動ワークフロー：Power Automateによって、Office 365とタスク管理で作成されたすべての新しいデータとドキュメントは、一元化されたSharePointハブに転送され保存されます。
- 基本機能から複雑な機能まで：タスクのスケジュール設定、割り当て、優先順位付け、スコアリングなど、あらゆる機能を網羅しています。
- タスクの更新と追跡が簡単なカンバンインターフェースです。
- Power BIによるリアルタイム分析：タスク、プロジェクト、部署、個人ごとの進捗とパフォーマンスを確認し、管理者や役員に洞察に富んだ情報を提供します。
- 適応性と柔軟なアーキテクチャ：バンブーエアウェイズ様がMSエコシステム内外のツールと組み合わせて使用できるオープンAPI設定します。
バンブーエアウェイズのようなパフォーマンス向上をお望みですか？
数字で見える成果
ワークフローを正常に戻すだけでなく、チームリーダーやマネージャーは正確な洞察に基づいて物事を把握できるようになり、データに基づいた意思決定を促進しています。
その結果と私たちの細やかな作業に感銘を受け、バンブーエアウェイズ様はさらに大きなプロジェクト、つまりレガシーERPシステムの全面的な見直しと、より良い計画のための分析機能の拡張を私たちに依頼し続けました。
